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用好这4个团队模板,电商行业工作效兰州个人诚心找代妈率轻松翻
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  当你在一个电商网站不经意打开一个商品链接时,知道这店铺背后的工作人员是经过怎样的工作流程,最终才能把商品呈现在顾客面前的吗?

  电商行业企业的业务部门一般由运营部、推广部、客服部、物流部、设计部组成,他们需要选品、搭建店铺、在贰肆小时内不间断处理用户需求、 各种营销活动、统计运营数据等,工作内容十分繁杂,往往会遇到很多问题。

  为此,WPS+云办公从「电商运营」、「电商商品管理」、「图片素材管理」和「客服管理」这肆个电商行业工作中常出现问题的方面,为电商行业企业提供了肆个团队模板,帮助电商行业企业更加高效安全的提升工作效率。

  零壹

  电商运营团队

  在这个团队,可以通过「运营知识库」学习资料,快速上手工作;通过「运营工作计划与执行」跟进运营活动的效果;通过「大促活动安排」监控陆壹捌、双十一等大促活动的数据;通过「产品图片」和「店铺上新进度管理」进行单品上新管理。

  在「运营工作计划与执行」团队文件夹中,可以高效完成检查每日待办,记录跟进人员和处理结果,还可以制定每阶段工作计划,把握工作重点。

  通过「电商项目分工执行表」,可以确定各项目的分工,明确 人与执行人员,及时跟进执行进展,让繁琐的运营工作体系化、流程化、更易管理。

  面对层出不穷的大促活动,可以在「大促活动安排」团队文件夹中的「大促流量跟踪表」中建立流量跟踪看板,以优化各项指标、提高转化效率。

  在「单品上新进度管理」表中,可以高效的把控商品上新进度,划分设计部的打版区、版房进度、 区,多方协同完成商品上新的项目推进。

  零贰电商商品管理团队

  在这个团队,可以管理商品图片、 、商品详情等素材,也可以梳理每个店铺的商品列表,还可记录商品的采购流水记录,并向供应商下单。

  通过「商品列表管理」团队文件夹,可以统一管理商品,同步多个店铺。

  当企业与供应商确定了产品、单价数量等信息后,便可以建立「电商商品列表管理总表」,并通过固定字段和公式类字段来引用数据模块,以便各个分店铺可以在分表中根据“引用数据模块”的内容从总表引用商品信息。

  各个分店铺还可以根据店铺特点建立子SKU,并新增分店铺字段来完善分表,以便于商品上架。

  在「商品采购流水记录」表中,可以根据淘宝后台订单流水来 商品编号,并根据“商品编号”在商品采购流水记录中查找“供应商链接”,助力更高效的给供应商下单发货。

  零叁 图片兰州个人诚心找代妈素材管理团队

  在这个团队,可以整理各个店铺的商品图片,体系化的梳理美工的每日工作,使图片资源的共享更加便捷。

  可以通过「店铺图片」团队文件夹,对各个店铺的买家秀、上架图片等进行有效管理。

  通过建立「美工UI」团队文件夹,体系化的梳理美工的工作,将产品和场景素材分门别类的存放,不再混淆,还可以根据运营的需要,将图片、文案单独设置文件夹,方便查找使用。

  还可以通过PC端的【WPS网盘】,将图片文件快速上传至企业内,将各处收集的资源统一存放在「图片资源共享」团队文件夹中,让资源共享更便捷。

  零肆客服管理团队

  在这个团队,可以与同事共享客服培训资料,体系化的梳理客服成员每日工作,跟进客服成果转化,并进行科学的绩效考核。

  在「培训资料」团队文件夹中,可以通过共享客服培训资料,高效的完成新人培训、售前售后流程化管理、客服话术整理等资料的共享,并逐渐沉淀为客服知识库。

  在「每日排班与登记」团队文件夹中,可以通过客服每日排班与登记表,完成日常工作。

  通过每日排班表,可以管理各时段客服人员,明确 归属;

  通过协作退换货登记表,可以高效完成售后工作;

  通过发票登记和问题汇总表来解决客户问题,提高服务质量。

  在「绩效考核」团队文件夹中,可以在线完成客服绩效考核。通过绩效评分、绩效结算、工资提成等表格来统计客服各项指标、销售数据,并最终形成每月的提成与工资核算,还可以通过建立考核机制,提高员工的工作积极性。

  灵活运用以上模板,提高团队协作力,工作效率轻松翻倍不是问题!

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